万科物业：让装修更安心
摘要：在繁忙的都市生活中，家是我们最温馨的港湾。而如何让这个港湾更加舒适、美观，装修无疑是关键的一环。作为物业管理行业的佼佼者，万科物业不仅在物业服务上精益求精，更是在业主装修方面提供了全方位的支持与保障，...
在繁忙的都市生活中，家是我们最温馨的港湾。而如何让这个港湾更加舒适、美观，装修无疑是关键的一环。作为物业管理行业的佼佼者，万科物业不仅在物业服务上精益求精，更是在业主装修方面提供了全方位的支持与保障，让装修不再是难题，而是一次愉快的家居升级之旅。
一、前期管理宣传到位
在业主及施工队办理装修手续时，万科物业会专业地向业主询问具体装修内容，耐心细致地明确告知禁止行为与注意事项。例如，可能涉及到的损坏房屋承重结构、改变房屋使用性质、以任何形式封闭阳台、在预制的空调架板外安装空调机等违章搭建方面的禁止行为都会被重点强调。同时，还会提醒业主在装修过程中遇到不清楚的问题应及时向物业咨询，符合要求允许后再施工，以免造成不必要的经济损失。此外，物业还会尽可能请业主提供装修平面图，起到宣传、告诫和防患于未然的作用。
二、初期管理重点巡视
装修初期是问题频发的阶段，万科物业会加强巡视力度。比如，楼板打眼时，装修管理员会现场督促施工队安装限位器，严格控制打孔深度，以防野蛮施工打穿楼板。对于拆除承重墙所需的钻孔工具的管理（包括装修完工后的空调安装及开设厨房排气孔等），保安一经发现会及时报告装修管理员到现场确认，并在保安值勤表上签字认可后，才能放入小区或进入室内，有效控制业主拆除承重墙与外墙随意打孔的现象。同时，告诫施工队水管铺设应注意的事项，一旦发现在地坪上拌水泥，会要求立即清理，并在未解决防水条件的情况下，一律不准在地坪上拌水泥，以防渗漏。对于不易掌控的违规行为，如下水管倒涂料，一经发现不仅要求施工队清理，还需做好相关记录，便于后续处理因违规行为导致的下水管堵塞等问题。
三、中期管理监督得力
装修中期过程也是管理的重点。万科物业要求装修管理员在日常巡视时对装修户每下一道装修项目都及时询问、了解并指导、监督。例如，楼板打眼时再次现场督促施工队安装限位器；对拆除承重墙所需钻孔工具严格管理；对水管铺设、防水层保护等方面持续关注。若重新敷设埋地管线破坏防水结构层，要求业主在埋地管线下补做防水层，若业主坚持不做，物业会做好记录，一旦发生渗水，可规避自身责任。同时，加强对装修现场安全管理，要求施工队不得将电线头裸露，必须用胶带扎好，不得将氧气瓶带入装修现场、不得使用电炉等，一经发现立即整改。
四、后期管理不容松懈
装修后期也不能放松管理。室内油漆时，要求施工队注意安全，不得在装修现场抽烟及使用明火，以防事故发生，并要关闭分户门，防止气味及灰尘影响其他业主。联合装修户进行退场验收，发现公用部位因装修原因损坏的，及时要求施工队予以恢复。对空调安装要求业主必须按照小区规定执行。并且对装修管理员巡视记录要求详细、准确，退场后由地段保安签字确认，完善现场管理。
五、八小时以外管理杜绝盲点
充分发挥团队协作力量，八小时以外靠保安。通过保安的巡逻检查，确保装修管理工作没有时间上的盲点，及时发现并处理可能出现的问题。
六、研选家品牌助力装修
值得一提的是，万科物业旗下的“研选家”品牌为业主提供了一站式省心装修服务。传承万科物业服务基因，集成户型研究和精装供应链能力，以研选一线大牌产品、研选身边工匠和研选工艺工法，为用户呈现“研选”的焕新生活方式。其业务覆盖全国多个城市，拥有线下社区装修服务站和认证工匠，还提供 AI 工地可视化管理、施工工地进度定时播报等服务，工人驻扎社区响应更及时。售后追求 100%客户满意，提供持久的售后服务，让客户从“住有所居”到“住有所优”。
总之，万科物业在业主装修管理方面做到了全方位、全过程的精心把控，无论是从前期的宣传引导、各阶段的严格监管，还是借助自身品牌优势提供的优质装修服务，都充分体现了其专业、负责的态度，让业主在装修过程中更加省心、放心、安心，真正实现家的美好升级。
